사우스웨스트꽁 머니 카지노 3 만, 대규모 운항 취소에 1821억원 벌금

작년말 미국 폭풍때 16,700편 취소..2백만명 발묶여
승무원배치시스템 등 고장 더해 최악의 운항중단 유발

미국 교통부는 18일(현지시간) 지난 해 연말 대규모 꽁 머니 카지노 3 만편 취소 사태를 일으킨 사우스웨스트 꽁 머니 카지노 3 만(LUV)에 대해 소비자보호법 위반으로 1억4,000만달러(1,821억원)의 벌금을 부과했다. 사우스웨스트 꽁 머니 카지노 3 만은 이 금액에 합의했다.

블룸버그와 마켓워치 등에 따르면, 이 벌금은 꽁 머니 카지노 3 만사에 부과된 벌금으로는 최대 규모이며 다른 소비자보호 위반 벌금보다 약 30배 크다고 교통부는 밝혔다. 또 벌금의 대부분은 꽁 머니 카지노 3 만편이 취소되거나 향후 상당한 지연이 발생하는 미래의 사우스웨스트 승객에 대한 보상으로 사용된다고 덧붙였다.교통부 조사결과 미국 4위의 꽁 머니 카지노 3 만사인 사우스웨스트 꽁 머니 카지노 3 만은 적절한 고객 서비스를 제공하지 못했고, 신속한 꽁 머니 카지노 3 만편 상태 알림을 제공하지 않았으며, 적절한 방식으로 환불을 제공하지 못한 것으로 나타났다.

작년 12월, 사우스웨스트는 겨울 폭풍으로 인해 10일간 16,700편 이상의 꽁 머니 카지노 3 만편을 취소했다. 여기에 낡은 승무원 일정 조정 시스템의 오류로 대부분의 운향을 포기했다.

미국 교통부는 올해 1월 사우스웨스트의 운영 실패에 대해 포괄적인 조사에 착수해 연방법에서 불공정 관행으로 간주되는 “비현실적인 꽁 머니 카지노 3 만편 예약”을 허용했는지 여부를 조사했다.
이번 벌금 합의 이전에도 사우스웨스트 꽁 머니 카지노 3 만은 몇 달에 걸친 환불 및 환급, 추가 비용, 티켓 판매 손실 등으로 11억 달러 이상의 손실이 발생했다고 밝혔다.올해 여행 수요 급증으로 대다수 미국 꽁 머니 카지노 3 만사들의 주가가 오른 가운데 사우스웨스트 꽁 머니 카지노 3 만 주가는 14% 하락했다.

김정아 객원기자 kja@hankyung.com