우리은행, 금융권 최초 카지노 꽁AI 기반 고객상담서비스 구축
-
기사 스크랩
-
공유
-
댓글
-
클린뷰
-
프린트

우리은행은 ‘카지노 꽁 AI 기반 AI 뱅커 구축 사업’ 공고를 통해 지난 10월 26일 우선협상대상자 선정을 완료했으며 이달 중 구축 사업에 착수한다.
우리은행은 그동안 축적된 노하우를 바탕으로 양질의 금융 데이터를 학습한 ‘금융언어모델’을 자체적으로 확보하고, 은행 업무 지식을 주입한 ‘업무처리 가능한 언어모델’을 개발할 예정이다. 이를 통해 더욱 정확하고 안정적인 카지노 꽁 AI 기반 서비스를 제공하고, 상담 업무 범위를 점진적으로 확대해 서비스 완성도를 계속 높여갈 계획이다.
카지노 꽁 AI가 우선 적용되는 업무는 ‘맞춤형 예·적금 상품 상담’과 ‘목돈마련 도우미’다. ‘예·적금 상품 상담’은 고객이 원하는 가입 금액과 기간, 우대금리 등을 고려해 상담할 수 있는 서비스다. ‘목돈마련 도우미’는 고객이 목표하는 금액을 마련하기 위한 최적의 상품을 제안해 주는 서비스다. 해당 서비스는 연내 일부 직원과 고객 대상으로 베타 테스트를 진행하고, 내년 1분기 중 일반 고객이 우리은행 앱인 '우리WON뱅킹'에서 이용할 수 있도록 출시될 예정이다.
정의진 기자 justjin@hankyung.com
ⓒ 카지노 꽁닷컴, 무단전재 및 재배포 금지