탠 카지노 지난 21일부터 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 손실 고객을 대상으로 자율조정 절차를 개시했다고 23일 밝혔다.

자율조정 절차의 원활한 진행을 위해 탠 카지노 가입 시점에 따라 순차적으로 자율조정 대상 고객에게 안내 문자를 발송하고 있다.

안내 대상은 2021년 1월 1일 이후 가입한 계좌 중 홍콩 H지수가 편입된 주가연계신탁(ELT)의 만기가 도래해 손실이 확정된 계좌 또는 중도해지에 따라 손실을 입은 계좌를 보유한 고객이다.

안내 문자를 받은 고객은 전국 탠 카지노 영업점을 방문해 자율조정 신청을 접수할 수 있다. 탠 카지노이 안내를 시작한 지난 21일 이후 600여 건의 자율조정 동의가 이뤄져 자율조정 절차가 진행 중이다.

탠 카지노 공정하고 신속한 자율조정 진행을 위해 지난 4월 외부 전문가를 포함한 자율조정협의회를 구성하고 금융당국의 가이드라인을 준용해 세부 조정방안을 수립했다.

탠 카지노 관계자는 “자율조정 과정에서 금융소비자의 권익 제고와 신뢰 회복에 만전을 기할 것”이라고 말했다.

정의진 기자 justjin@hankyung.com