카지노 게임 추천 울린 '스드메' 갑질…약관서 이것만은 확인해야 [백광현의 페어플레이]

카지노 게임 추천들이 결혼 준비 과정에서 필수적으로 이용하는 서비스인 스드메(스튜디오·드레스·메이크업). 이에 따라 스드메 서비스를 묶어서 제공하는 결혼준비대행업체들이 등장해 결혼서비스 시장에서 큰 영향력을 행사하고 있습니다.

문제는 카지노 게임 추천가 개별 스드메 서비스 가격이 얼마인지 잘 모르는 상태에서 소위 '깜깜이 계약'을 맺고 있고, 필수적인 항목 또한 '옵션'이라는 형태로 만만치 않은 액수의 추가 요금을 내고 있다는 것입니다. 이에 공정거래위원회는 18개 결혼준비대행업체의 이용약관을 심사해 필수적인 서비스 요금을 따로 받도록 구성한 조항과 추가금과 위약금 기준을 불명확하게 표시한 조항 등 6개 유형의 불공정 약관조항을 시정함으로써, 결혼준비대행업체의 스드메 갑질에 제동을 걸었습니다.

사진파일 구입비·드레스 피팅비 등 별도 항목서 제외…기본 제공 서비스에 포함

결혼준비대행업체들은 기본적으로 제공하는 패키지 서비스에는 서비스 자체 정도만 포함되도록 하고, 별도로 2~30개의 옵션을 두어 이에 대해 추가 요금을 내도록 하는 이원화된 요금체계를 두고 있는데요.

하지만 옵션 중 일부 사진파일(원본·수정본) 구입비, 드레스 피팅비, 메이크업 스타트비는 기본 스드메 서비스와 매우 밀접하게 연관돼 있거나 불가분의 관계에 있어 사실상 필수적인 서비스임에도 카지노 게임 추천에게 별도의 비용을 청구한다는 점에서 문제가 있었습니다.

이에 결혼준비대행업체들은 이러한 옵션이 필수적인 항목이 맞다고 인정하면서도 가격이 낮아 보이는 효과로 카지노 게임 추천를 유인하기 위해 요금을 이원화했다고 주장했습니다. 그러나 이러한 부분은 결국 카지노 게임 추천에게 고스란히 부담이 될 뿐만 아니라, 카지노 게임 추천가 계약하기 전에 전체 서비스 비용을 정확하게 알고 비교하기 어려워진다는 점에서 문제가 있습니다. 무엇보다도 결혼이라는 중요한 행사를 앞둔 카지노 게임 추천가 처한 상황이 취약하다는 점을 이용한 것으로, 이러한 조항은 카지노 게임 추천에게 부당하게 불리한 조항에 해당한다고 볼 수 있습니다.

옵션 가격 범위·평균 위약금 명시…업체 선택 시 옵션가·위약금 확정 고지

결혼준비대행업체들은 2~30개 이르는 옵션의 가격이 어떻게 되는지 대략적인 범위도 표시하지 않은 경우가 많았는데요. 이런 경우, 카지노 게임 추천의 입장에서는 자신이 부담해야 하는 비용이 어느 정도인지 제대로 모르는 상태에서 계약을 체결해야 하는 상황에 놓이게 될 수밖에 없습니다.

또한 오랜 기간의 결혼 준비 기간 중 여러 변수로 인해 일정을 변경해야 하거나 결혼식을 취소해야 할 경우도 종종 발생하게 되는데 이런 경우 결혼준비대행업체들은 위약금이 얼마인지 그 기준을 카지노 게임 추천에게 명확하게 알려주지 않았는데요. 하지만 위약금은 손해배상액의 예정으로 카지노 게임 추천의 권리와 의무와 큰 영향을 미칠 수 있는 정보로, 반드시 그 기준을 명확하게 알려줘야 합니다.

이에 공정거래위원회는 계약서에 옵션 가격의 범위와 평균적인 위약금 기준을 명시하고, 카지노 게임 추천가 특정 스드메 업체를 선택하면 구체적인 옵션 가격과 위약금 기준을 확정적으로 다시 고지하도록 했습니다.

위약금 기준과 청약철회 기간 합리화

일부 결혼준비대행업체는 카지노 게임 추천가 계약을 해지할 경우 위약금을 과도하게 부과하기도 했는데요. 실제 서비스 개시 여부나 귀책 사유 등을 고려하지 않고 계약금을 일체 반환하지 않도록 하거나, 법상 정해진 청약 철회 가능 기간보다 짧은 기간에만 계약금 환불이 가능하게 했습니다. 예를 들어, “계약금은 총액의 20%를 지불하셔야 하며, 해약 시 계약금은 반환되지 않습니다.”, “계약금은 전체 금액의 20%로 하며, 계약 체결 이후에는 환불이 불가능합니다.”, “계약금 환불은 입금 후 3일 이내에 가능하며, 이후 환불은 불가능합니다.” 등의 문구를 넣는 방식입니다.

하지만 이러한 위약금 조항은 카지노 게임 추천에게 부당하게 과중한 손해배상 의무를 부담시키는 조항으로 무효한 약관에 해당합니다. 그래서 공정거래위원회는 계약 체결 후 서비스 개시 전과 후를 구분해 위약금 기준을 합리화하고, 청약철회 기간도 법에 부합하도록 약관을 시정하도록 했습니다.

이 외에도 카지노 게임 추천와 개별 스드메 업체 간 거래에 대한 모든 책임에서 결혼준비대행업체를 배제하는 부당한 면책조항과 결혼준비대행계약의 당사자 지위를 양도하지 못하도록 한 부당한 양도금지조항, 그리고 재판관할을 카지노 게임 추천에게 불리하게 정한 부당한 재판관할조항이 있었는데요. 공정거래위원회는 해당 조항을 삭제하거나 수정하도록 해 불공정성을 해소했습니다.

패키지 서비스별 내용·기분품목 및 가격·주요 선택품목 가격 자율적 공개

2025년 1월 공정거래위원회와 결혼식장 및 결혼준비대행업체는 결혼서비스 시장에서 카지노 게임 추천의 합리적인 선택을 지원하고 공정한 거래질서를 위해 서비스별 가격정보를 자율 공개하고 상호 협력할 것을 합의하고 업무협약을 체결했습니다.

주요 내용은 카지노 게임 추천에게 제공하는 묶음 상품(패키지)의 서비스별 내용과 기본 품목 가격과 주요 선택품목 가격을 자사 홈페이지 또는 한국소비자원 가격정보 사이트 ‘참가격’에 공개하는 것입니다. 카지노 게임 추천와 계약 체결을 위한 상담 시 제공하는 서비스별 내용, 기본품목 가격, 선택 품목 가격, 결제 시점 및 방법 등을 카지노 게임 추천에게 상세하게 설명하기로 했습니다. 또한 계약 체결 시 묶음 상품(패키지)에 포함된 서비스별의 세부가격, 서비스 업체별 환불·위약금 규정을 상세하게 설명하고 계약서를 교부하기로 했습니다.

물론 위 협약은 법적 효력이 없지만, 결혼서비스 시장을 선도하는 결혼준비대행업체들이 그동안 결혼서비스 시장의 거래관행을 개선하고자 여러 차례 논의를 통해 결정된 것입니다. 카지노 게임 추천의 선택 폭을 확대하고 최종 지불금액에 대한 예측 가능성을 높여 카지노 게임 추천와 업체 간 신뢰를 구축하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

'인륜지대사'(人倫之大事)라고 하는 결혼. 결혼 준비만으로도 벅찬데 더 이상 행복과 희망에만 가득 차야 할 카지노 게임 추천 신랑, 신부들이 스드메 업체의 갑질이 아닌 멋진 미래와 행복만 꿈꿨으면 좋겠습니다.

<카지노 게임 추천닷컴 The Moneyist 백광현 법무법인 바른 파트너변호사

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