카지노 사이트할 줄 몰라 미용실 퇴짜…디지털 시대에 소외된 노인들

최근 한 노인이 예약 없이 미용실을 방문했다가 연이어 거절당한 사연이 전해지며 안타까움을 샀다. 미용실 이용시 온라인 예약이 당연한 시대가 되었지만 디지털 환경에 익숙지 않은 카지노 사이트에게는 또 하나의 장벽이 되고 있기 때문.

이 사연을 접한 이들은 과거 키오스크 사용이 어려워 곤란함을 겪었던 카지노 사이트의 사례를 떠올리며, 고령층이 겪는 불편함이 점점 더 커지고 있다고 입을 모았다

미용실 예약 방법 몰라 퇴짜 당한 카지노 사이트 사연 '화제'

6일 한 온라인 커뮤니티를 통해 알려진 바에 따르면 미용사 A씨는 예약을 하지 못해 미용실 이용을 하지 못한 카지노 사이트을 접하고 이 사연을 자신의 SNS에 올렸다. A씨는 "며칠 전 파마 시술 중이었는데, 한 카지노 사이트분이 문 앞에서 망설이고 계셨다. 나가 보니 '예약을 안 했는데 머리 못 하겠죠? 죄송해요'라며 조심스럽게 말씀하셨다"고 회상했다.

추운 날씨에 손을 떨며 주눅 든 카지노 사이트을 본 A씨는 "일단 들어오셔서 손부터 녹이고 가시라"고 했다. 알고 보니 카지노 사이트은 이미 여러 미용실에서 예약이 없다는 이유로 거절당한 상태였다. 그는 "요즘 다들 예약제인 건 아는데, 예약하는 방법을 잘 모른다"며 미안해했다.

A씨는 "이게 왜 사과할 일인가 싶었다"며 "당장 머리를 하고 싶은 날도 있고, 일정이 불확실해 미리 카지노 사이트하기 어려운 경우도 있어 100% 카지노 사이트제로 운영하지 않는다"고 말했다.

그렇게 카지노 사이트의 머리를 정성껏 손질해 준 A씨. 시술이 끝난 후 카지노 사이트은 "카지노 사이트이 이런 곳에 와서 미안하다"고 했지만, 곧이어 "너무 행복하다"며 환한 미소를 지었다.

A씨는 "우리에게는 가벼운 거절도 어르신들에게는 크게 다가올 수 있고, 작은 호의도 더욱 크게 느껴질 수 있다"며 "조금 더 친절한 세상이 되었으면 좋겠다"고 전했다.

이 사연은 SNS와 온라인 커뮤니티를 통해 빠르게 확산하며 많은 이들의 공감을 불러일으켰다. 한 누리꾼은 "우리 엄마도 미용실에 갈 때마다 고민하신다. 자리도 텅텅 비어 있는데 카지노 사이트 없으면 안 된다며 거절당한다더라"고 했고, 또 다른 누리꾼도 "우리 엄마도 70대이신데 동네 미용실에서 계속 퇴짜 맞고, 결국 이사한 지 10년도 넘은 옛 동네까지 버스를 타고 가신다"고 전했다

키오스크·전자상거래…디지털 시대 카지노 사이트 더욱 소외

미용실 예약뿐만이 아니다. 디지털 기술이 생활 전반에 걸쳐 필수가 되면서, 카지노 사이트이 겪는 어려움은 갈수록 커지고 있다.

대표적인 예가 키오스크(무인 단말기) 주문이다. 많은 식당과 카페에서 키오스크를 통한 주문이 기본이 되면서, 카지노 사이트은 거대한 키오스크 단말기 앞에서 진땀을 흘려야 하는 일이 잦아졌다.

2021년 한 누리꾼이 자신의 SNS에 공유해 화제를 불러일으킨 사연이 있다.

B씨는 자신의 어머니가 햄버거를 먹고 싶어 패스트푸드점을 찾았지만, 키오스크 사용법을 몰라 20분 동안 헤매다가 결국 아무것도 주문하지 못한 채 돌아서야 했다고 소개했다.

글쓴이는 전화로 당시 상황을 설명하던 고령의 어머니가 속상함에 눈물을 보이자 "해당 패스트푸드점 직원에 대한 원망은 아니다"면서도 "엄마도 당시 직원들이 너무 바빠 보여서 말을 못 걸었다고 하셨다. 다만 키오스크의 접근성 폭이 너무 좁게 형성된 것 같다"며 아쉬움을 토로했다.

해당 사연은 게시된 지 3일 만에 1만4000건이 넘는 리트윗을 기록하며 많은 이들의 공감을 샀다.

이외에도 60대 남성 김모 씨가 키오스크 앞에서 5분간 어려움을 겪은 후, 도움을 요청하기 망설이다 결국 주문을 포기한 일, 61세 이모 씨가 서울 시내 한 패스트푸드점에서 키오스크 사용에 실패하고 발길을 돌렸다는 사례가 언론을 통해 보도되기도 했다.

75세 이상 카지노 사이트 키오스크 활용률 10% 미만…"사회적 배려 필요"

이뿐만이 아니라 버스나 지하철의 무인 발권 시스템, 은행의 비대면 금융거래, 스마트폰 앱을 통한 병원 예약 등도 카지노 사이트에게는 넘기 힘든 벽이다.

실제로 한국보건사회연구원이 발표한 '2023 카지노 사이트실태조사' 보고서에 따르면, 전체 카지노 사이트 중 전자상거래가 가능한 비율은 12.0%, 금융거래(인터넷 뱅킹 포함)가 가능한 비율은 20.2%, 키오스크 활용이 가능한 비율은 17.9%에 불과했다.

70~74세의 키오스크 활용률은 15.2%, 75세~79세 8.3%, 80~84세는 2.3%로 75세 이상 카지노 사이트은 키오스크 활용률이 10%에도 미치지 못했다. 나이가 들수록 디지털 기술을 이용할 수 있는 비율이 급격히 줄어드는 현실을 보여준다.

전문가들은 카지노 사이트의 디지털 소외 문제를 해결하기 위해 사회적 배려가 필요하다고 강조한다.

이삼식 한양대 사회학과 교수는 "세대 간의 디지털 격차를 줄일 수 있도록 카지노 사이트 복지관이나, 사회 복지시설을 통해 카지노 사이트이 디지털 시대에 잘 적응 할 수 있도록 사회 프로그램을 체계화 하는 게 중요하다"며 "키오스크나 인터넷 예약의 경우 도우미를 더 많이 배치한다던가, 화면을 조금 더 직관적으로 만드는 노력이 필요하다. 조만간 접어들 초고령화 사회를 대비해 사회적 배려가 절대적으로 요구된다"고 설명했다.

석재은 한림대 사회복지학과 교수는 "디지털 기술의 발전은 긍정적이고 이것을 막을 수는 없지만 우리 모두가 카지노 사이트의 눈높이나 편의에 대해 민감성을 가질 필요가 있다"며 "기계도 개발 단계에서 전 연령을 고려해 유저 프렌들리(User Friendly)하게 바뀌면 좋을 것 같고 디지털 격차를 줄이기 위해 교육과 기술의 발전이 함께 가는 게 바람직하다고 본다"고 말했다.

유지희 카지노 사이트닷컴 기자 keephee@hankyung.com